Condiciones
Condiciones
Aceptar el Proceso de Compra mediante www.lajugueteria.com supone que el cliente acepta las siguientes Condiciones de Compra:
Destinos
Enviamos tus pedidos a cualquier destino en España Peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. También enviamos a todos los países de la Unión Europea. Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.
Si necesitas que te entreguemos tu pedido en otros países, por favor contacta previamente con nosotros para calcular tus gastos de envío a: marisa@lajugueteria.com. Los gastos de transporte dependen del país de entrega y del peso de la mercancía. El importe de los envíos fuera de España podrá variar dependiendo del volumen. Te avisaremos con antelación antes de realizar el envío.
La Entrega
Tus pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 17:00h serán procesados el mismo día. Tus pedidos realizados durante el fin de semana serán procesados el lunes siguiente.
El plazo de entrega puede variar entre 1 y 5 días laborales según el destino y el medio de pago que elijas:
- Pagos con PAYPAL: Los envíos se realizan con mensajería urgente (MRW) y llegan en un plazo de 24 a 48h.
- Pagos con Transferencia Bancaria: Los envíos se realizan una vez recibida la transferencia en nuestra cuenta,
con mensajería urgente (MRW) y llegan en un plazo de 48 a 72h.
- Pagos con Ingreso en Cuenta: Los envíos se realizan una vez recibida la transferencia en nuestra cuenta, con
mensajería urgente (MRW). Llegan en un plazo de 24 a 72h.
-Pagos Contra-Reembolso: Los envíos se realizan mediante Correos de España y llegan en un plazo de 4 a 7 días.
Tus pedidos serán enviados a la dirección de envío que nos facilites durante el proceso de compra. Los recibirás en paquetes 100% discretos y seguros, sin ningún tipo de información sobre el contenido. (De hecho, son tan discretos, que muchos clientes nos piden que enviemos los paquetes a sus oficinas). El remitente del envío será siempre: M. Chocarro.
Para garantizar la entrega de tus pedidos es imprescindible que, a la hora de realizar tu pedido, nos facilites un número de teléfono en el que podamos contactar contigo o con el destinatario final, así como un código postal de entrega correspondiente.
Deberás asegurarte de que el día de entrega haya alguien que pueda firmar el albarán de entrega. lajuguetería.com no se responsabiliza de las incidencias de entrega ocasionadas por errores o falta de información por parte del cliente en el proceso de compra.
Formas y Plazos de Envío
Lajugueteria.com pone a tu disposición dos empresas de transporte para que elijas la que más te convenga, Correos y MRW. A continuación detallamos las formas de envío y sus características:
MRW 24-48 HORAS: (9,68 €)
1. La entrega se realizará durante el día laborable siguiente al pedido antes de las 19:00 horas del día siguiente.
2. El coste del envío es de 9,68 €, que incluye el embalaje y el transporte hasta 5 Kg, está disponible para toda la Península.
3. Te enviamos tu compra a la dirección de envío que nos facilites durante el proceso de compra. En paquetes 100% discretos y seguros. Es imprescindible un número de teléfono en el que podamos contactar con la persona de entrega y un código postal de entrega correspondiente.
4. Puedes estar informado en cada momento de la situación exacta de tu pedido, introduciendo tu número de envío aquí.
5. Puedes solicitar la recogida del paquete en la oficina MRW más cercana a tu domicilio, evitando los inconvenientes causados por posibles ausencias en el lugar de entrega. Pincha aquí para localizar la oficina de MRW más cercana a tu domicilio.
6. Los pedidos con destino a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se enviarán a través del servicio de Paquete Azul de Correos. Más abajo se detallan las características del mismo.
CORREOS DE ESPAÑA - PAQUETE AZUL (8 € a 15 €)
1. La entrega se realizará entre los 4 y 7 días laborables siguientes al pedido.
2. Las tarifas son la siguientes:
Península: 8 €
Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares: 15 € (Por favor indicar DNI del Destinatario)
3. Recibirás una notificación en tu buzón para que te acerques a recoger tu paquete en la oficina de Correos más cercana a tu domicilio.
4. Es imprescindible que nos facilites tu nombre y apellidos, la dirección exacta de entrega y tu número de teléfono.
5. Para evitar posibles extravíos, te enviaremos por e-mail el número de certificado de Correos cuando tu paquete salga de nuestro almacén. (Por favor, retira tu paquete de la oficina de correos tan pronto recibas la notificación para evitar las molestias de una posible devolución).
6. Para hacer el seguimiento del Estado de tu Pedido, introduce el código de envío aquí.
Condiciones y contacto
- Durante el proceso de pedido y envío, nos pondremos en contacto contigo a través del e-mail. Una vez realizado el pedido, recibirás un correo con los datos de confirmación. Si no lo recibes, asegúrate de buscar en tu bandeja de “Correo no deseado” o ponte en contacto con nosotros cuanto antes en el Tel: 94 329 37 33 o en marisa@lajugueteria.com para solucionar el problema.
- A fin de poder contactar contigo ante cualquier incidencia con el envío, te rogamos nos facilites teléfonos de contacto verdaderos.
- Verifica que tenemos tus datos correctos en el correo de confirmación de pedido (dirección, teléfono, horario de entrega, destinatario, etc.) Si detectas algún error en tus datos, avísanos de inmediato para corregirlos.
- Una vez que tu pedido se encuentre en fase de entrega, no podrás realizar ningún cambio ni cancelar tu pedido.
- Si el producto que deseas está agotado, te contactaremos para que tengas la posibilidad de cambiarlo por uno de semejantes características. También puedes esperar a que lo recibamos en nuestro almacén, en cuyo caso te contactaremos para confirmar si deseas que despachemos tu pedido.
- Si el envío sufriese un retraso por razones internas de nuestra agencia de transporte, tramitaremos la queja para que la compañía se ponga en contacto contigo y solucione la incidencia lo más rápidamente posible. ¡Gracias por tu paciencia!
- Si los plazos de entrega no se cumplen, contacta con nosotros lo antes posible en el Tel: +34 94 329 37 33 o en marisa@lajugueteria.com para solucionar el problema.
Devoluciones
-
- Te rogamos que revises las características de los productos antes de realizar cualquier pedido. En productos de lencería no se realizará ningún cambio salvo en casos de defectos de fabricación. Si tienes cualquier problema con tu pedido, ponte en contacto con nosotros por e-mail: marisa@lajugueteria.com
- Los gastos del envío de la devolución o cambio serán asumidos por el cliente, siempre y cuando el motivo de la devolución no se deba a negligencia de
Dirección de devolución
Usandizaga, 5 - local
20012 San Sebastián-Donostia
Guipúzcoa - España
Medios de Pago
En
- PayPal (Tarjetas de crédito)
- Transferencia bancaria (LA CAIXA)
- Ingreso en Cuenta (LA CAIXA)
- Contra Reembolso
IVA aplicable
Todos los productos incluidos en esta tienda aparecen con IVA incluido (IVA español: 16% todos los productos).
Confidencialidad
La Jugueteria.com cuida tu privacidad y entiende tu necesidad de discreción. Por eso, cada pedido es entregado en una discreta caja de cartón, con instrucciones de uso o mantenimiento, consejos del staff y el remitente “
El estado de cuenta de tu tarjeta de crédito mostrará la siguiente denominación de vendedor:
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Resolución de controversia
Si el cliente es residente de España, las leyes aplicables son las de España y serán competentes los Tribunales españoles.
Si el cliente es residente en uno de los Estados miembros de
Si el cliente no es residente en uno de los Estados miembros de